ЯхонтыТаруса возвращает средства за бронирование до 2-х месяцев, но даже этот срок не соблюдается. Общение с гостями ведут только менеджеры отдела бронирования, а директор не общается. Руководство Яхонтов не отвечает на обращения по электронной почте. Сообщение фиксирует обращение к руководству Яхонтов с просьбой найти решение данной проблемы.